Servicio de Atención al Cliente


Le informamos de

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

1º.- Esta correduría dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de E2K GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS, S.A. , pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:

→ C/ Marzo, núm 23,  22002,  Albacete
atencionalcliente@e2kglobal.com
http://e2kglobal.com/atencion-al-cliente

2º.- El Departamento de Atención al Cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.

3º.- Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las siguientes direcciones:

→ Paseo del la Castellana núm. 44,  28046, Madrid

4º.- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.

5º.- La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:

a) Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.

b) Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.

c) Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.

d) Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros privados